Отчёт показывал около 2 900 «конверсий» в месяц. Заявок было 22
в отчёте кабинета57 ₽на деле, по CRM≈7 600 ₽
цена заявки
22
заявки в CRM за месяц вместо около 2 900 «конверсий» в отчёте
млн ₽ в месяц — валовая прибыль новых продаж, за полгода
Было и стало · IT-консалтингцифры кабинетов и CRM
| Показатель | По отчёту кабинета | По сверке с CRM | Пометка |
|---|---|---|---|
| Заявок в месяц | ≈2 900 «конверсий» в отчёте | 22 заявки в CRM | отчёт складывал сто с лишним целей счётчика |
| Цена заявки | 57 ₽ | ≈7 600 ₽ | больше чем в 100 раз выше, чем в отчёте |
| Кампании без заявок | в отчёте не видно | 9 кампаний, 27% расхода | частные запросы физлиц и справочные вопросы |
период: один месяц, отчёт кабинета против заявок в CRM
Как было
Услуги для бизнеса, сделка зреет неделями. Стандартный отчёт Директа показывал около 2 900 конверсий в месяц по 57 ₽, и по этим цифрам распределяли бюджет между кампаниями.
Что сделал
- Пересчитал результат по целям и стадиям CRM. Отчёт складывал все сто с лишним целей счётчика и завышал результат больше чем в 100 раз: заявок за месяц было 22.
- Нашёл девять кампаний без единой заявки: на них уходило 27% рекламного расхода.
- Разобрал поисковые запросы: кабинет покупал частные запросы физлиц при услуге для бизнеса и справочные вопросы специалистов.
Результат
- Бюджетом стали управлять по настоящей цене заявки, около 7 600 ₽, а не по 57 ₽ из отчёта.
- За полгода валовая прибыль новых продаж выросла с 0,3 до 1,36 млн ₽ в месяц при сниженном рекламном расходе. Рост дала перестроенная воронка, честный счёт заявок был её первым шагом.
- Реклама окупалась в новых продажах примерно в 3,5 раза.
Посмотрю, что происходит у вас
Бесплатный разбор: три находки по сайту, рекламе и приёму заявок на созвоне за 15–20 минут.